セルフレジ導入で万引30％増！？

スーパーマーケットでの万引が昨年30％増えたと警察の統計でわかった。専門家によれば、自分で会計ができるセルフレジの導入だけが万引の増加の原因ではないが、その一端を担っているのは確かだ。。スーパーマーケットではどのような対策を行っているのだろうか。

ここ数年多くのスーパーでセルフレジが導入されている。以前は大手のアルバートハインだけだったが、最近ではLidl, Jumbo, Action, Kruidvatなどでも自分で商品をスキャンして支払うことが可能になった。昨今のひどい人手不足を補うためにこのセルフレジは最適な解決法だ。また顧客満足度でもセルフレジの導入は貢献している。レジの前の長い列に辟易している人は少なくないからだ。

さてセフルレジにともなう万引の増加だが、これに対処する方法はいくつかあるという。「人工頭脳（AI）がパターンなどを認識するのに役立つ。例えば商品の数と重さなどを比較するといった簡単な方法もある。またサンプリング（抜き打ち検査）のメカニズムを強化することも可能だ。」と専門家。

アルバートハインも昨今の万引の増加を認めており、独自の方法でこれを減らす仕組みを導入している。さらに地域や警察との協力も行っているという。